報 告 人： 蔣嘉渝 單位 : 圖資處 職稱: 組員
會議日期： 105年9月22日
主辦機構： 國立公共資訊圖書館
主題 : 「2016圖書館隱形障礙服務研討會」
內 容：「2016圖書館隱形障礙服務研討會」是有鑑於身心障礙類型之中，具體可見的有形障礙易被一般大眾關注，而隱形障礙因不易從外表上被看出，而易受忽略，包含閱讀障礙、失智、智能障礙、精神障礙等，進行閱讀與需求探討。
一、「閱讀障礙」與「智能障礙」主題所談論內容以學童至青少年期來做講論:
<經驗分享>1.閱讀障礙者的困難與需求，由臺中市學習障礙協會林玉涓小姐分享其輔導學習障礙女兒，自幼一路到台中女中的艱辛歷程。2.隱形的翅膀由社團法人中華民國全國特殊教育學校家長協會林奇玄理事長以自身為特殊兒的父親，分享本位、理解、接觸、同理心的尊重與包容。
<專題演講>
1. 跨越閱讀障礙的困滯：臺中市學習障礙協會 王秀紅理事長，藉林玉涓小姐輔導案例，說明「學習障礙」之判定、特徵、及圖書館的支援。學習障礙者具有聽、說、讀、寫及運算困難，思考衝動、學習動機低落、察覺能力弱、社交技能不佳，以致其行為出現動作笨拙、注意力不集中、不易建立人際關係、容易挫折等特徵。為這些孩子設計補救教材，製作配套教具是幫助學障生很重要的課題，例如閱讀困難就以”"有聲”錄音帶、影片，用聽的方式，或帶到戶外作體驗教學等讓學障生學習。
2. 從心翻轉 服務無礙：財團法人高雄市私立樂仁啟智中心 蘇士雅藝術文創總監，說一位在圖書館內唸故事書給孩子聽的家長遇到館員警告不得喧嘩，而旁邊另一位家長說:這麼貴的設施，你們期待不說話不動的孩子來使用嗎?的故事帶入圖書館多元知識空間的突破與多元服務的急迫性。同時又以家長帶著一位長得高大智能障礙者到兒童區翻閱繪本或聽故事媽媽說故事，不時表現不受規範的行為，造成擠身一起的其他家長或兒童顯得不自在，甚至離開現場，對這智能障礙者及其家長何其難堪?探討圖書館管理規範與現實在人的衝突發生時，推動將人視為平等，用愛、攜手、服務對身心障礙者以公平使用、同理心觀念使用軟硬體設備，才能提供無礙服務。
二、「精神障礙」與「失智」主題則以成人為對象來講述：
<經驗分享>家屬劉小姐分享與精神障礙父親的生活點滴，家屬賀小姐分享與失智父親的生活點滴。
<專題演講>
1. 「精奇」與平凡─談精神障礙者的困難與需求：中山醫學大學附設醫院 朱柏全醫師，精神障礙者會出現焦慮、憂鬱或行為障礙，甚至發生心理社會功能障礙，目前是以心理治療及藥物治療來協助。
2. 失智症之診斷與照護：中山醫學大學附設醫院 賴德仁醫師，失智症有記憶力衰退、判斷力減退、性格出現轉變、語言表達困難、行為或情緒出現妄想、幻覺、憂鬱、對人事物出現混淆等特徵，目前以醫療、看顧來協助，生活習慣以心智活動及身體運動降低及預防危險發生。
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